Teamleitung Wahlleistungsmanagement (w/m/d) in Düsseldorf
- Düsseldorf
- Berufserfahrung
- Krankenpflege, Altenpflege, Therapie
- Medizin, Pharmazie, Labor
- Vollzeit
Herzlich willkommen
Ihre Aufgaben – Darauf können Sie sich freuen
- Engagierte Teamführung: Sie übernehmen die disziplinarische Leitung des Serviceteams auf den Stationen 7 und 9 und führen das International Patient Office am Standort.
- Exklusive Servicequalität: Zudem verantworten Sie eigenverantwortlich die Betreuung der Wahlleistungsbereiche „Schön Komfort“ sowie der PPK und stellen eine hohe Servicequalität sicher.
- Professionelles Beschwerdemanagement: Auch das Beschwerdemanagement gehört zu Ihrem Aufgabengebiet, das Sie professionell und lösungsorientiert gestalten.
- Übergreifende Betreuung: Im Rahmen der Qualitätssicherung schulen und begleiten Sie das Pflegeteam im Umgang mit internationalen Patienten und Patientinnen mit eigenen Konzepten und gewährleisten so hohe Standards.
- Strukturierte Prozessorganisation: Darüber hinaus organisieren und koordinieren Sie eigenständig Aufnahmeprozesse internationaler Patienten und Patientinnen und wirken aktiv an Projekten zur Patientengewinnung mit.
Ihr Profil – Das wünschen wir uns
- Abgeschlossene Ausbildung im Pflegebereich oder als MFA, ergänzt durch mehrjährige Erfahrung im Wahlleistungsmanagement oder im Umgang mit internationalen Patienten.
- Idealerweise verfügen Sie über eine Weiterbildung im Management oder bringen die Bereitschaft mit, diese zeitnah zu absolvieren.
- Eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung prägt Ihr Handeln und Ihre Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke, Empathie und eine lösungsorientierte Haltung zeichnen Sie aus.
- Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab.
Unsere Stellenausschreibungen richten sich an alle geeigneten Bewerberinnen und
Bewerber (m/w/d) unabhängig von den Merkmalen des § 1 AGG (Geschlecht, Alter,
Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft, Rasse oder sexuelle
Identität).
Ihre Benefits – Darauf können Sie sich verlassen
- Flexibilität, die zu Ihnen passt: Ob Vollzeit, Teilzeit, verlässliche Dienste oder eine 5-Tage-Woche – gestalten Sie Ihre persönliche Work-Life-Balance. Ein starkes Team und wertschätzende Führung warten auf Sie!
- Faire & attraktive Vergütung: Ihre Leistung verdient Anerkennung – deshalb bieten wir Ihnen eine überdurchschnittliche Bezahlung, angelehnt an den TVöD.
- Exklusive geldwerte Vorteile: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten bei Top-Marken, einem Zuschuss zum Jobticket, betriebliche Altersvorsorge und vielseitigen Gesundheitsangeboten.
- Fitness & Wellness: Mit dem EGYM Wellpass trainieren und entspannen Sie für nur 29,90 €/Monat deutschlandweit in über 8.000 Fitnessstudios – ganz flexibel in Ihrer Freizeit.
- Privatpatientenstatus für Sie & Ihre Angehörigen: Genießen Sie exzellente medizinische Versorgung in unseren Kliniken sowie vergünstigte ambulante Zusatzversicherungen – ganz ohne lange Wartezeiten.
- Rundum unterstützt mit dem pme Familienservice: Ob bei der Kinderbetreuung, in schwierigen Lebenssituationen oder bei der Pflege von Angehörigen: Wir sind rund um die Uhr für Sie da!
- Gemeinsam stark – Teamspirit, der verbindet: Regelmäßige Teambuildings und gemeinsame Events sorgen für Zusammenhalt und gute Laune – auch außerhalb des Arbeitsplatzes.
- Das Beste kommt zum Schluss: Fahrtkostenzuschuss ÖPNV, wunderschöner Blick auf den Rhein, u.v.m.
- Ying Zhou
- Personalreferentin
- 0211 / 567 2107
